Данный раздел позволяет любому пользователю направить электронное письмо (https://krasno.amrro.ru/priemnay/) в Администрацию Краснокрымского сельского поселения.

Письма, направленные в электронном виде, через официальный портал поступают в Администрацию Краснокрымского сельского поселения (ул.Туманяна,38; тел.: 8 (86349) 3-66-14). Поступившие письма рассматриваются в соответствии с действующим законодательством: регистрируются и направляются главе Администрации Краснокрымского сельского поселения, заместителю главы Администрации Краснокрымского сельского поселения либо в структурные подразделения, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Все обращения, поступившие в Администрацию Краснокрымского сельского поселения, регистрируются в межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело» Правительства Ростовской области. Эта информационная система автоматизирует процессы создания, обработки, контроля исполнения и хранения документов. 

Регистрационный номер обращения гражданина можно уточнить у специалистов по работе с обращениями граждан Администрации Краснокрымского сельского поселения по телефону 8 (86349) 3-66-14). Срок рассмотрения обращения - до 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения требуется дополнительное время, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Ответ на электронное обращение направляется автору по его выбору:
- в форме электронного документа, если в форме отправки письма автор укажет (выберет) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и свой адрес электронной почты (e-mail);
- в письменном виде, если в форме отправки письма автор укажет (выберет) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и свой почтовый адрес.

Письмо не подлежит направлению для рассмотрения по существу вопроса, остается без ответа, если:

• в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
  - в нем нет информации (либо указаны неверные сведения) о фамилии и адресе автора обращения (за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии);
  - текст письма не позволяет понять смысл обращения (в том числе, если текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения);
  - ответ автору не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Информация о персональных данных авторов поступивших писем хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращаем внимание, что для объективного, полного и своевременного рассмотрения поступивших в Администрацию Краснокрымского сельского поселения электронных обращений, их авторам настоятельно рекомендуется указывать непосредственно в тексте писем адрес места действия, фактов или событий, о которых идет речь. Также рекомендуется указывать в форме отправки письма свой контактный телефон, по которому специалисты смогут связаться с авторами писем в случае необходимости для выяснения каких-либо деталей и получения уточнений по вопросам, изложенным в письмах.